อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

Heng Play เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต การใช้ข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีและตัวตนข้อมูลการฝาก-ถอนเงินประวัติการใช้งานการตั้งค่าการแจ้งเตือนคำขอซัพพอร์ต
Heng Play เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว รวมถึงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทซัพพอร์ต

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมเราจะรับเรื่องและประสานงานต่อให้

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการมาทางอีเมลของเรา เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 1-2 วันทำการ

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าที่ตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็น และจะถูกลบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ทั้งขณะรับส่งและขณะจัดเก็บในระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บ การใช้ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน Heng Play ข้อมูลด้านล่างเป็นแนวทางทั่วไป สิทธิ์จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านแชทซัพพอร์ต อีเมล หรือแบบฟอร์มในการตั้งค่าบัญชี สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราใช้คุกกี้สำหรับการจดจำการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และการวิเคราะห์การใช้งานเบื้องต้น คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของมือถือหรือเบราว์เซอร์คุณ

หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการแก้ไขพร้อมแนะนำขั้นตอนที่คุณควรทำต่อไป
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต