อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บัญชี

Heng Play กำหนดเงื่อนไขการใช้งานไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายคืออะไร การเข้าใช้งานบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดเป็นภาษาไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
Heng Play เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บัญชี
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร

Heng Play ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีทีมงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำรายการทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนด และไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอน

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษร ติดต่อทีมงาน Heng Play ได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

แชทสด เปิดแชทในหน้าเว็บหรือแอป แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการทราบให้ครบถ้วน
LINE Official เพิ่ม LINE Official ของ Heng Play เพื่อติดต่อทีมงานซัพพอร์ตในประเทศ สะดวกสำหรับการถามเรื่องบัญชีและเงื่อนไข

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Heng Play ตั้งแต่เรื่องสิทธิ์บัญชีไปจนถึงการขอข้อมูลและการแก้ไขรายละเอียดต่าง ๆ

ข้อกำหนดมีผลกับทุกบัญชีในประเทศไทยเท่ากัน แต่การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและทีมงานจะส่งสำเนาให้ทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี

เราส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และแสดงข้อความแจ้งเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลกลับ

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้งานที่ผิดข้อกำหนด เช่น แบ่งปันบัญชีกับผู้อื่น หรือข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ตรงกัน

เราเก็บประวัติการทำรายการตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถดูประวัติในหน้าบัญชี หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต